Política de devoluciones
Sólo admitimos devoluciones de productos que estén defectuosos, estropeados o erroneos por motivos higiénicos y sanitarios. Si el producto ha llegado dañado o defectuoso, mándanos un email a Hermes.hlmallorca@gmailcom en el plazo inferior a 7 días adjuntando una fotografía del producto.
Si en el momento de la entrega del producto advierte algún daño o defecto en el embalaje, por favor indíquelo en el albarán de recepción del mismo en el momento de la entrega, en un plazo inferior a 7 días mándanos un email a Hermes.hlmallorca@gmailcom con la descripción de la incidencia junto con la fotografía del producto dañado.
Del igual modo, si el producto es erroneo y no se corresponde a tu pedido, mándanos un email a Hermes.hlmallorca@gmailcom en un plazo inferior a 7 días con el número del pedido y adjuntando la imagen del producto recibido.
En todos los casos nos haremos cargo los gastos de la recogida y la sustitución por otro producto o el reembolso del importe del pedido.