CONDICIONES DE COMPRA
HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA ofrece en su tienda on-line artículos y servicios desde la comodidad de tu ordenador. A continuación te detallamos las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de https://hermeshlmallorca.com/tienda . En este sentido, el uso de esta página web establece la aceptación de estas condiciones generales.
REGISTRO
Para comprar en nuestra tienda online HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA debes registrarte en ella. Tus datos serán guardados y así tus futuras compras serán más rápidas. Para mejor seguridad de sus datos personales, el registro se hace en una página segura (https).
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
¡Comprar en la tienda online de HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA es muy fácil!
Tras entrar a nuestra tienda visualizarás nuestros productos. Para ver el artículo con más detalle pulsa sobre la fotografía del modelo y aparecerá la ficha del producto y un zoom sobre la fotografía.
Procedimiento:
1. Selecciona el producto que deseas, la cantidad de artículos del mismo y pulsa el botón “añadir al carrito”.
2. Cuando quieras confirmar tus compras pulsa Mi carrito, entonces, pulsa confirmar pedido.
3. Resumen: En este apartado verás el pedido que acabas de realizar.
4. Login:
4.1. Identificación:
– Si aún no estás registrado, debes rellenar la información requerida y pulsar “Aceptar”.
– Si ya eres usuario, haz clic en “Ir a mi cuenta” y accede a tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña.
5. Dirección: En este apartado debes especificar si quieres que el pedido se envíe a tu dirección de registro o a otra diferente Envío.
6. Envío:
6.1. Pedido inferior a 40€: Se deberán añadir 6€ de gastos de transporte.
6.2. Pedido superior a 40€: En este caso el transporte es gratuito.
7. Pago: Puedes efectuar el pago de 3 maneras:
7.1. A través de tu cuenta de PayPal
7.2. Con tu tarjeta de crédito en la cuenta PayPal de la tienda.
7.3. Mediante transferencia bancaria.
Una vez concluido el pago visualizarás la Confirmación de registro del pedido inmediatamente recibirás dicha confirmación en tu correo electrónico.
ATENCION AL CONSUMIDOR
Si tienes cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hermes.hlmallorca@gmail.com Te contestaremos a la mayor brevedad posible.
ZONAS DE VENTA
La tienda online HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA actualmente está disponible para ventas efectuadas con zonas de entrega destino España exceptuando las comunidades de Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
PRODUCTO
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
El precio de los productos está en EUROS, e incluye los impuestos de ley de acuerdo a la Legislación Española. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
FORMAS Y PORTES DE ENVÍO.
Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo aproximado de 7 días laborables según el país de destino por uno de nuestros servicios de mensajería. Tan pronto tu pedido salga de nuestros almacenes te enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido.
Con el fin de optimizar la entrega, debes indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. Si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, entonces nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas. La tienda online HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA no hace entregas en apartados postales. Por favor detalla todos los datos necesarios para la entrega en tu dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar tu pedido a tiempo.
En los casos de elección de pago por transferencia bancaria el plazo de envio comenzará una vez verificada la transferencia y el ingreso en cuenta.
La tienda on-line HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. En caso de falta de stock del producto adquirido por el cliente, se informará por escrito ante tal caso. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.
FORMA DE PAGO
La tienda online HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA acepta los siguientes medios de pago:
1. PAYPAL
2. Tarjeta de crédito y débito: VISA, MASTERCARD y VISA ELECTRON. Los pagos efectuados con estas tarjetas se cargan en tiempo real.
3. Transferencia bancaria.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Si necesitas devolver un producto defectuoso o incorrecto, correremos con los gastos de envío. También te reembolsaremos los gastos referentes a la devolución del producto dañado, defectuoso o incorrecto a nuestro centro de distribución.
HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA comprobará todos los productos incorrectos o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, está dañado o es incorrecto nos reservamos el derecho de facturarte el producto de nuevo, así como cualquier gasto asociado.
Política de devoluciones
Sólo admitimos devoluciones de productos que estén defectuosos, estropeados o erroneos por motivos higiénicos y sanitarios. Si el producto ha llegado dañado o defectuoso, mándanos un email a Hermes.hlmallorca@gmailcom en el plazo inferior a 7 días adjuntando una fotografía del producto.
Si en el momento de la entrega del producto advierte algún daño o defecto en el embalaje, por favor indíquelo en el albarán de recepción del mismo en el momento de la entrega, en un plazo inferior a 7 días mándanos un email a Hermes.hlmallorca@gmailcom con la descripción de la incidencia junto con la fotografía del producto dañado.
Del igual modo, si el producto es erroneo y no se corresponde a tu pedido, mándanos un email a Hermes.hlmallorca@gmailcom en un plazo inferior a 7 días con el número del pedido y adjuntando la imagen del producto recibido.
En todos los casos nos haremos cargo los gastos de la recogida y la sustitución por otro producto o el reembolso del importe del pedido.
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SEGURIDAD EN EL PAGO
Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada SSL por lo que el proceso de compra es seguro. Para mayor seguridad la tienda on-line HERMES HEALTHY LIFE MALLORCA nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.